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VIP会员手册


泰华会员全新上线,注册即享会员权益。2024年泰华会员章程如下:

一、会员使用范围:
  1.会员账户权益可在泰华指定门店使用。

2.会员账户权益仅限申请者本人使用,付款时请主动出示电子会员二维码或本人注册手机号,承诺不出借他人使用并遵守《苏州泰华商城有限公司VIP章程》。

 
二、会员申请:首次入会 

1.凡满足申办条件的顾客,可关注官方微信公众号“泰华商城TOWER”激活会员,苏州泰华商场小程序进行在线注册或申请,也可至苏州泰华西一楼客服中心进行办理。

2.一个有效手机号码只能对应唯一会员账户、每个手机号码仅限办理一张会员卡。VIP卡采用实名制,一人一卡制,仅限申请者本人使用。

3.会员办理后,立即可以使用,当日消费即可积分。持会员卡在泰华特约商户(参与积分商户可详询柜台)使用均可享积分。特例柜台除外。

 
三、会员等级权限

1.VIP 种类分银卡/金卡/铂金卡/钻石卡(含相对应的联名卡)四个种类。

2.VIP卡尊享折扣

持VIP卡在本商城消费,购买正价商品均可享受积分,同时享受金卡9折、铂金卡8.8折、钻石卡8.5折优惠(特例商品除外,参加品牌详询各柜台)。

3.积分规则如下:活动期间赠送的赠券、兑换的积分券以及商品卡(包含第三方购物卡),大宗团购等,消费时不再享受积分和折扣。特殊活动期间,商品积分规则发生变动的以商城告示为准。

4.餐饮及配套消费所得积分是独立积分仅为停车积分,仅限停车福利使用抵停车费,不参与其他福利兑换。

 
积分与消费金额比例 积分商品大类 备注
1:1 女装、百货、化妆品 每消费1元积1
1:1 男装、男鞋、箱包 每消费1元积1
1:5 世界精品 每消费5元积1
1:10 钟表、手机、数码、小家电、锅具 每消费10元积1
1:20 黄金 每消费20元积1
1:50 大家电 每消费50元积1
1:5

配套

每消费5元积1分

独立积分餐饮及配套积分

停车费用,不与其他福利同享

1:1

餐饮

每消费1元积1分

 

5.消费积分兑换奖励分两个不同等级兑换

消费积分 奖励率 奖励计算公式 奖励券金额(元)
P≤50000 1% P×1% 50~500
P>50000 1.5% 50000×1%+(P-50000)×1.5% 500以上

注:特殊说明:转换积分奖励现金券仅可年底兑换,满5000积分起兑,积分兑换奖励券不能使用烟酒、黄金珠宝、租赁、餐饮、泰华商品卡等。

6.VIP卡的积分使用说明

(1)本年度12月31日对上一年度积分自动清零。当年累计积分低于5000分的,系统将作自动归零,不再转入下一年度。如:2024年12月31日清除2024年度全年积分。

(2)兑换奖励扣除后剩余的消费积分不可计入下一轮累计。但所有累计消费积分有效期为一个自然年度(自每年1月1日起至当年12月31日截止),上一年度消费和积分不计入下一年度。

(3)为保障持卡贵宾的合法权益,兑换积分时如有问题请携带本人有效身份证件到泰华客服台办理。

(4)VIP卡积分奖励兑换的电子券使用期限为次年度1月1日起至次年3月31日截止,逾期恕不办理,过期将归零作废,视为自动放弃。

(5)VIP积分一经兑换,即刻生效,不可逆转。

(6)对有疑义的VIP卡,商城有权要求持卡本人出示消费凭证(销售发票)作为核实依据,如已被设为异常卡,解卡需持消费凭证,若不能提供或提供不全者,恕无法解卡如确属非法获取的积分,商城有权取消兑换权利。重要说明:一旦发现会员违规骗取积分,泰华有权不经本人同意而立即清除卡内积分,停用会员卡账号及会员福利并追究持卡会员相关法律责任。

7.VIP升级与维级条件

卡种 升级条件 维级条件  
银卡 银卡会员无需消费,通过官方微信线上注册或客服台注册办理即为银卡。 /  
金卡 银卡会员当年累计消费金额满3000元者,系统自动升级为金卡。 /  
铂金卡 金卡会员当年累计消费金额满15000元者,系统自动升级为铂金卡。 铂金卡会员当年累计消费金额达12000元者,即可维持铂金卡级别。  
钻石卡 铂金卡会员当年累计消费金额满30000元者系统自动升级为钻石卡。 钻石卡会员当年累计消费金额达30000元者,即可维持钻石卡级别。  
 

四、会员福利

1.开卡礼:新注册会员完善资料,送1000积分。

2.积分兑换:VIP卡的积分以返电子券或“超值礼品”的方式进行兑换。当年累计消费积分达到5000分及以上按照积分奖励比例,年底自动转换积分奖励券(电子券)在会员卡包里可见,详情可咨询客服台。“超值礼品”兑换详情见泰华微商城小程序(积分商城)。不包含餐饮配套积分。

3.生日月:会员按不同级别的卡赠送“生日券”福利。

(1)钻石卡:赠100元通用券(化妆品满600收100,百货满1000收100不可与当月其他活动叠加享用)+50元餐饮券(满100元收50,不可与当月其他活动叠加享用)。

(2)铂金卡:赠50元美妆券(满300收50,不可与当月其他活动叠加享用)。

(3)金卡、银卡生日当日,购物双倍积分(餐饮配套以及不参与特例商品除外)。

注:发券福利只适用于激活的电子卡的会员。

4. 停车福利:新注册会员(银卡)送1000积分,可抵2小时免费停车。按卡种级别每月免费赠送电子停车券(见电子会员卡包)。金卡15小时/月;铂金卡20小时/月;钻石卡30小时/月,所有电子停车券以每月1日自动充值VIP电子会员卡里,使用时间仅限当月使用。

特殊说明:对于每月1日后,产生新升级的会员,按卡种级别,享受对应的停车赠券福利,需持卡本人到客服台出示会员升级记录,核实后按照卡种级别,由客服手工充电子停车券,并登记记录。充值的电子停车券仅限当月使用。

停车使用规则: VIP金卡、铂金卡、钻石卡等所有赠送的电子停车券,限抵4小时/天

消费积分(含餐饮配套积分)每200积分抵30分钟,会员限抵2小时/天。所有停车优惠福利使用合计上限免费6小时/天/会员/车辆,使用免费停车时长后超出部分按商城内收费标准计算。

餐饮配套积分停车:满200积分30分钟;会员限抵2小时/天。餐饮积分仅限停车抵费。

*餐饮配套使用移动支付(微信、支付宝)自动线上无感积分,可咨询餐饮柜台扫描授权码。

*餐饮配套补积分办法:餐饮消费可以通过泰华小程序APP拍照消费小票上传补积分,后台审核后自动补积分。线上平台团券或团套餐(美团/抖音/微商城等)补积分,则需要向柜台取得相关凭证后(需柜台提供消费凭证),在泰华小程序线上,上传凭证进行补积分,小票仅可补录当日积分,且仅支持补录一次,积分审核时间及积分变动将在1-3个工作日到账。线上补积分暂且只适用于商场内的餐饮配套。

五、会员卡的购物退换货及积分变化。
  (1)会员购物享受优惠待遇后,如需办理退换货,须凭购物发票和销货凭证办理退换货业务。

(2)会员如办理退换货,在退还商品金额的同时,相应减除此商品积分或电子券。若该积分已用于兑换礼,会员应归还(物品原包装不影业二次销售)如使用,应以与使用积分等值的现金形式归还相应费用。

(3)会员办理退货时,按原付款方式退还货款(如卡退卡等)。

六、会员信息

(1)会员个人信息将会根据泰华的隐私政策进行收集、使用和留存。

(2)会员同意个人信息可作以下用途:①会员进行通讯、营销推广及服务。②提升项目和服务而进行的内部使用。③根据法律规定而做出的合法披露。

(3)VIP贵宾如因通讯地址或联系方式的变更,请及时致电本公司客服服务热线(0512-65292222)予以修正,否则由此引起权益变化则由会员本人承担。

七、附则

1.VIP卡的所有权归属于本公司,持卡人违反章程有关条款,本公司有权自主取消其用卡资格。

2.本公司负责制定本章程,并拥有法律许可之下的解释权、修订权。无论持卡人是否得到通知,本章程一经修改,公布即生效。

八、本章程自2024320日起执行。(注:金卡/铂金卡/钻石卡生日礼/停车赠券2024年4月1日起生效 

温馨提示

 
    

泰华VIP专享服务

客服服务热线:65292222(西楼);65293330(东楼)

序号 服务项目 普通卡 金卡 铂金卡 钻石卡
1

咨询导购

2

广播寻人

3

失物招领

4

童车租借

5

母婴室

6

短信(活动通知)

7

雨伞出借

8

会员专场

9

礼品包装

尊享

尊享

10

高级VIP洗手间

尊享

尊享

11

积分兑换

尊享

尊享

12

停车专享

1000积分

15小时/

 20小时/ 

30小时/

13

生日礼品

尊享

尊享

14

医护急救包

 

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